الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا
جدول المحتويات
1 قبول الشروط
باستخدامك لموقع متجرنا أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
تنبيه: إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لإجراء عمليات الشراء. إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، يجب أن يتم الشراء بواسطة أو بموافقة ولي الأمر.
2 حساب المستخدم
عند إنشاء حساب، أنت مسؤول عن:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة
- الحفاظ على سرية كلمة المرور
- جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
- إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك شروطنا.
3 الطلبات والمشتريات
عند تقديم طلب:
- يعتبر تقديم الطلب عرضاً للشراء وليس قبولاً
- نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب
- يتم تأكيد الطلب عند إرسال رسالة التأكيد
- قد نرفض طلبات بكميات كبيرة غير معتادة
ملاحظة: تأكد من مراجعة تفاصيل طلبك قبل التأكيد. بعد تأكيد الطلب، يمكنك التعديل أو الإلغاء خلال ساعة واحدة فقط.
4 الأسعار والدفع
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (15%)
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
- السعر المعتمد هو السعر وقت تقديم الطلب
- نقبل الدفع عند الاستلام، البطاقات الائتمانية، مدى، Apple Pay
- يجب أن تكون طريقة الدفع باسمك
5 الشحن والتوصيل
- مدة التوصيل المتوقعة 2-5 أيام عمل
- قد تختلف المدة حسب الموقع والظروف
- الشحن مجاني للطلبات فوق 200 ريال
- أنت مسؤول عن توفير عنوان صحيح وكامل
- يجب فحص الشحنة عند الاستلام والإبلاغ عن أي تلف فوراً
6 الإرجاع والاستبدال
يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام بالشروط التالية:
- المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم
- التغليف الأصلي سليم
- جميع الملحقات والأوراق موجودة
- إيصال الشراء أو إثبات الطلب
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب
- المنتجات القابلة للتلف
- الملابس الداخلية ومنتجات العناية الشخصية
- البرامج والمنتجات الرقمية
7 الضمان
تخضع المنتجات لضمان المصنع. نحن نساعد في تسهيل عملية الضمان ولكن:
- الضمان لا يشمل سوء الاستخدام أو التلف العرضي
- يجب الاحتفاظ بإيصال الشراء للمطالبة بالضمان
- بعض المنتجات قد لا تشملها ضمانات
8 حدود المسؤولية
في حدود ما يسمح به القانون:
- لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة
- مسؤوليتنا القصوى محدودة بقيمة الطلب
- لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية
- لا نتحمل مسؤولية تأخير الشحن بسبب ظروف قاهرة
9 الملكية الفكرية
جميع المحتويات على الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، التصميمات) هي ملك لنا أو لمرخصينا. يُحظر:
- نسخ أو إعادة إنتاج أي محتوى
- استخدام علاماتنا التجارية دون إذن
- إنشاء أعمال مشتقة من محتوانا
10 التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تصبح سارية فور نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على الشروط المعدلة.