سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بك في متجرنا. نحن نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان
• معلومات الطلب: تفاصيل المنتجات المشتراة، عنوان الشحن، طريقة الدفع
• معلومات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP
• سلوك التصفح: الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تشاهدها، مدة الزيارة
• معلومات التواصل: رسائل الدعم الفني والاستفسارات

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• معالجة وتنفيذ طلباتك وإدارة حسابك
• إرسال تحديثات الطلب وإشعارات الشحن
• تخصيص تجربة التسوق وعرض المنتجات المناسبة
• إرسال العروض الترويجية (بموافقتك)
• تحسين موقعنا وخدماتنا
• منع الاحتيال وضمان أمان المعاملات
• الامتثال للمتطلبات القانونية

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:

• شركات الشحن: لتوصيل طلباتك
• بوابات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
• مزودي الخدمات: الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع
• الجهات الحكومية: عند الطلب القانوني

جميع الأطراف الثالثة ملتزمة بسرية بياناتك وفقاً لاتفاقيات صارمة.

أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير SSL لجميع البيانات المنقولة
• تخزين آمن للمعلومات على خوادم محمية
• مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
• تحديث منتظم لأنظمة الحماية
• تدريب الموظفين على حماية البيانات

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• حق التصحيح: تعديل أي بيانات غير صحيحة
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
• حق إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك من النشرات البريدية

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

• تذكر تفضيلاتك وسلة التسوق
• تحليل حركة المرور على الموقع
• تخصيص المحتوى والإعلانات
• تحسين أداء الموقع

يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@example.com
• صفحة الاتصال: اتصل بنا