سياسة الخصوصية
تطبيق مشواري Mshwari — آخر تحديث: أبريل 2026
نحن في مشواري نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدام تطبيقاتنا (تطبيق الراكب وتطبيق السائق).
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، الجنس
- بيانات الموقع: موقعك الجغرافي أثناء استخدام التطبيق لتوفير خدمة المواصلات
- بيانات الرحلات: نقاط الالتقاط والوصول، المسار، المسافة، المدة، التكلفة
- بيانات السائق: رخصة القيادة، بيانات المركبة، الصورة الشخصية (للتحقق)
- بيانات الدفع: سجل المعاملات المالية (لا نخزن بيانات البطاقات — يتم ذلك عبر PayMob)
2. كيف نستخدم بياناتك
- توفير وتحسين خدمة النقل والتوصيل
- ربط الركاب بأقرب سائق متاح
- حساب تكلفة الرحلات والعمولات
- إرسال إشعارات متعلقة بالرحلات
- ضمان السلامة والأمان أثناء الرحلات
- حل النزاعات والشكاوى
- تحسين تجربة الاستخدام وتطوير التطبيق
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
- بين الراكب والسائق: الاسم، رقم الهاتف، والموقع أثناء الرحلة
- مزودي الخدمات: بوابة الدفع (PayMob) لمعالجة المدفوعات
- الجهات القانونية: عند الطلب بموجب القانون
مهم: لا نخزن بيانات بطاقات الائتمان. جميع المدفوعات تتم عبر بوابة PayMob المؤمنة.
4. حماية البيانات
- تشفير البيانات أثناء النقل عبر HTTPS/TLS
- تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات آمنة
- توثيق الوصول عبر JWT Tokens
- حماية واجهات API بمصادقة متعددة الطبقات
5. الموقع الجغرافي
نستخدم موقعك الجغرافي لـ:
- تحديد موقع الالتقاط والوصول
- تتبع مسار الرحلة
- حساب المسافة والتكلفة الفعلية
- إظهار السائقين القريبين منك
يمكنك إيقاف صلاحية الموقع من إعدادات هاتفك، لكن ذلك سيمنع التطبيق من العمل بشكل صحيح.
6. حقوقك
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- تصحيح أو تحديث بياناتك
- طلب حذف حسابك وبياناتك
- الاعتراض على معالجة بياناتك
7. حذف الحساب
يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك من خلال:
- التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب
- التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
سيتم حذف بياناتك خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب.
8. الأطفال
خدماتنا غير موجهة لمن هم أقل من 18 عاماً. لا نجمع بيانات الأطفال بشكل متعمد.
9. التعديلات
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار في التطبيق.