1 مقدمة
مرحباً بك في تطبيق TelePower. نحن نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام تطبيقنا.
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
2 المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع محدودة من المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا:
- معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، العنوان (اختياري)
- معلومات الخط: رقم الخط المسجل، تفاصيل الباقة، تاريخ الاشتراك
- معلومات الدفع: سجل المدفوعات، صور إيصالات الدفع التي ترفعها
- بيانات الاستخدام: نقاط الولاء، طلبات التجديد، المشاركة في المسابقات
ملاحظة: نحن لا نجمع بيانات الموقع الجغرافي، ولا نصل إلى جهات الاتصال أو الرسائل أو الصور الخاصة بك إلا ما تقوم برفعه بنفسك.
3 كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إدارة حسابك وتقديم خدمات إدارة الخطوط
- معالجة طلبات التجديد والدفع
- حساب وإدارة نقاط الولاء الخاصة بك
- إرسال إشعارات مهمة حول حسابك وخطوطك
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- التواصل معك بخصوص الدعم الفني
4 مشاركة المعلومات
نحن نحترم خصوصيتك ولا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.
التزامنا: معلوماتك الشخصية تبقى خاصة ولن يتم مشاركتها مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
- بموافقتك الصريحة
- للامتثال لمتطلبات قانونية أو أمر قضائي
- لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين
5 أمان البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك:
- تشفير كلمات المرور باستخدام تقنيات التشفير الحديثة
- استخدام اتصال آمن (HTTPS) لنقل البيانات
- تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم فقط
- مراجعة دورية لإجراءات الأمان
تنبيه: رغم جهودنا لحماية بياناتك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%. نوصي باستخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركتها مع الآخرين.
6 حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك
- الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.
7 الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة أطول للامتثال للمتطلبات القانونية أو حل النزاعات.
8 خصوصية الأطفال
تطبيقنا غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنتخذ خطوات لحذفها.
9 التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة في التطبيق وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.
ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.
10 الأذونات المطلوبة
يطلب التطبيق الأذونات التالية:
- الكاميرا/المعرض: لرفع صور إيصالات الدفع (اختياري)
- الإنترنت: للاتصال بخوادمنا وتقديم الخدمات
- الإشعارات: لإرسال تنبيهات حول حسابك (اختياري)